Vacature
Ben jij de Service Center medewerker/ ICT’er die wij zoeken? (32-40 uur per week)
Wil jij als Service center medewerker 1e lijn in het Service Center werken bij een informeel en innovatief bedrijf dat veilige en stabiele werkomgevingen realiseert voor haar klanten in de eerstelijnszorg voor 32-40 uur per week. Lees dan snel verder!
Wie zijn wij
Cobbler levert ICT-diensten aan organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). Je kunt daarbij denken aan stabiele, veilige werkplekken, beveiligde zorglijn, internet en telefonie (dat we in eigen beheer ontwikkelen). We willen het onze klanten heel graag zo makkelijk mogelijk maken, het liefst door alle ICT en telefonievraagstukken van ze over te nemen en ze zo helemaal in staat te stellen zich te focussen op de zorg. We hebben kennis van zorginformatie-systemen en kennen de praktijk.
Bij Cobbler werken 50 medewerkers. De sfeer binnen Cobbler is informeel en de we vinden (persoonlijke) ontwikkeling belangrijk. Wij zijn gevestigd in Hattemerbroek, Breda en Leiderdorp.
Voor onze vestiging in Hattemerbroek zijn wij op zoek naar een medewerker Service Center. Het Cobbler Service Center (CSC) ondersteunt onze klanten die in de gezondheidszorg actief zijn met al hun ICT-vraagstukken en telefonie. Dit zijn voornamelijk huisartsenpraktijken en apotheken. Onze klanten worden door jouw collega’s op locatie ondersteund. Voor sommige vragen en voor bijvoorbeeld storingen kunnen ze tussendoor bij het CSC terecht.
Functieomschrijving
Samen met jouw collega’s behandel je alle binnenkomende telefoontjes en mails die voor het CSC bedoeld zijn. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het aanmaken van nieuwe gebruikers, een vermoedelijke storing in een proces, maar ook bijvoorbeeld het bestellen van toner voor een printer zijn. Je kunt veel zien van onze klanten en soms stel je ze vervangende apparatuur voor en maak je hiervoor een offerte aan. Je schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en je bent stressbestendig.
Je vindt het een uitdaging om vragen/storingen van klanten snel op te lossen. Je gaat voor kwaliteit en denkt (net als de rest van ons) altijd in oplossingen.
Functie-eisen
- Minimaal MBO diploma/-niveau in de richting van ICT
- Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Een positieve, service- en klantgerichte instelling
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht
- Gevoel voor kwaliteit en servicegericht
- Leergierig; je wilt je continu ontwikkelen
- Woonachtig op maximaal 30 minuten rijden van onze vestiging in Hattemerbroek.
Wat kun je van ons verwachten
- Een tijdelijk contract, met de intentie om dat daarna om te zetten in een vast contract
- Marktconform salaris
- 8% vakantiegeld
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering (50% van basispremie)
- Reiskostenvergoeding
- Goede studie- en opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling
- Leuke collega’s
- Regelmatig leuke uitjes/reizen met je collega’s
Wil je gelijk reageren of heb je toch nog vragen?
Mocht je je herkennen in het bovenstaand profiel, dan maken wij graag kennis met je.
Voor vragen en/of meer informatie kan je bellen naar 085-0240800 of mail gelijk je cv en motivatie naar petra.landman@cobbler.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.