Vacature: Relatiebeheerder
Is het jouw passie om het beste uit klantrelaties te halen? Streef jij altijd naar tevreden klanten? Ligt jouw focus op het creëren van waardevolle langdurige klantrelaties? Vind je het leuk om een echte sparringpartner te zijn voor klanten en mee te denken in oplossingen? Lees dan snel verder!
Wat je als relatiebeheerder gaat doen
Als relatiebeheerder regio West bezoek je bestaande relaties en onderhoud je de klantrelatie. Je levert uitstekende klantenservice en zorgt voor het ‘ontzorgen’ van jou klanten. Je denkt mee in oplossingen en onderzoekt cross- en upsell mogelijkheden. Daarnaast houd je je bezig met het identificeren van nieuwe kansen. Je bent verantwoordelijk voor het sluiten van (nieuwe) contracten, het bewaken van de omzet bij klanten en het opstellen van rapporten en analyses om de voortgang te bewaken. Je werkt vanuit onze vestiging in Leiderdorp.
Dit zijn wij
Cobbler is een landelijke opererende organisatie die ICT-diensten levert aan organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). Je kunt daarbij denken aan stabiele, veilige werkplekken, beveiligde zorglijn, internet en telefonie (dat we in eigen beheer ontwikkelen). We willen het onze klanten heel graag zo makkelijk mogelijk maken. Het liefst door alle ICT-/ en telefonievraagstukken van ze over te nemen en ze zo helemaal in staat te stellen zich te focussen op de zorg. We hebben kennis van alle zorginformatie-systemen en kennen de praktijk.
Bij Cobbler werken 50 medewerkers. De sfeer binnen Cobbler is informeel en de organisatie vindt (persoonlijke) ontwikkeling belangrijk. Wij zijn gevestigd in Hattemerbroek, Breda en Leiderdorp. De standplaats voor deze functie is Leiderdorp.
Herken je jezelf hierin?
- HBO denk- en werkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Sociaal en houdt netwerken
- Hands-on mentaliteit
- Een positieve, service- en klantgerichte instelling
- Goede communicatieve skills
- Groot probleemoplossend vermogen
- Kwaliteitsgericht en integer
- Op zoek naar de laatste ontwikkelingen; je deelt jouw kennis graag met jouw collega’s
- Leergierig; je wilt je continu ontwikkelen
- Woonachtig op maximaal een half uur rijden van onze vestiging in Leiderdorp.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een tijdelijk contract, met de intentie om dat daarna om te zetten in een vast contract
- Marktconform salaris (tussen € 3.000 – € 5.000 per maand afhankelijk van kennis en ervaring)
- 8% vakantiegeld
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering (50% van basispremie)
- Woon-werkverkeer-vergoeding
- Goede studie- en opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling
- Leuke collega's
- Regelmatig leuke uitjes/reizen met je collega’s
- Elke dag vers fruit
- en niet te vergeten de interne competitie op onze F1 simulator en tafeltennistafel :-))
Interesse? Laten we dan kennismaken! Wij kijken er naar uit om je te ontmoeten. De koffie (of thee; wat je lekker vindt:-) zetten we vast voor je klaar.
Stuur je CV naar Petra Landman. Mocht je nog vragen hebben over de vacature neem gerust contact met haar op (085-0240800).