Vacature: ICT Support medewerker
Wil jij als ICT Support medewerker Service Center werken bij een informeel en innovatief bedrijf dat veilige en stabiele werkomgevingen realiseert voor haar klanten in de eerstelijnszorg? Lees dan snel verder!
Dit zijn wij
Als ICT Support medewerker Service Center werk je voor zowel Cobbler als voor onze dochterondernemingen Raffel, Bellen met Lotte en Bellen met Raf. Cobbler levert ICT-diensten aan organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). Je kunt daarbij denken aan stabiele, veilige werkplekken, beveiligde zorglijn, internet en telefonie (dat we in eigen beheer ontwikkelen). Raffel doet hetzelfde, maar dan voor het MKB. Bellen met Lotte is onze telefonieoplossing voor de zorg en Bellen met Raf voor het MKB. We willen het onze klanten heel graag zo makkelijk mogelijk maken, het liefst door alle ICT-/ en telefonievraagstukken van ze over te nemen en ze zo helemaal in staat te stellen zich te focussen op de zorg. We hebben kennis van zorginformatie-systemen en kennen de praktijk.
Bij Cobbler werken 50 medewerkers. De sfeer binnen Cobbler is informeel en de organisatie vindt (persoonlijke) ontwikkeling belangrijk. Wij zijn gevestigd in Hattemerbroek, Breda en Leiderdorp.
Voor onze vestiging in Hattemerbroek zijn wij op zoek naar een ICT Support medewerker. Het Cobbler Service Center (CSC) ondersteunt onze klanten, die in de gezondheidszorg actief zijn met al hun ICT-vraagstukken en telefonie. Dit zijn voornamelijk huisartsenpraktijken en apotheken. Onze klanten worden door jouw collega’s op locatie ondersteund. Voor sommige vragen en voor bijvoorbeeld storingen kunnen ze tussendoor bij het CSC terecht.
Wat je gaat doen
Samen met jouw collega’s behandel je alle binnenkomende telefoontjes en mails die voor het CSC bedoeld zijn. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het aanmaken van nieuwe gebruikers, een vermoedelijke storing in een proces, maar ook bijvoorbeeld het bestellen van toner voor een printer zijn. Je kunt veel zien van onze klanten en soms stel je ze vervangende apparatuur voor en maak je hiervoor een offerte aan. Je schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en je bent stressbestendig.
Je vindt het een uitdaging om vragen/storingen van klanten snel op te lossen. Je gaat voor kwaliteit en denkt (net als de rest van ons) altijd in oplossingen.
Wat we je bieden
- Een tijdelijk contract, met de intentie om dat daarna om te zetten in een vast contract
- Marktconform salaris (tussen € 2.500 – € 3.600 per maand afhankelijk van kennis en ervaring)
- 8% vakantiegeld
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering (50% van basispremie)
- Woon-werkverkeer-vergoeding
- Goede studie- en opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling
- Leuke collega's
- Regelmatig leuke uitjes/reizen met je collega’s
- Elke dag vers fruit
- en niet te vergeten de interne competitie op onze F1 simulator en tafeltennistafel :-))
Heb of ben jij?
- Minimaal MBO diploma/-niveau in de richting van ICT
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Een positieve, service- en klantgerichte instelling
- Goede communicatieve skills
- Kwaliteitsgericht en integer
- Op zoek naar de laatste ontwikkelingen en deel je jouw kennis graag met jouw collega’s
- Leergierig; je wilt je continu ontwikkelen
- Woonachtig op maximaal een half uur rijden van onze vestiging Hattemerbroek.
Ja? Laten we dan kennismaken! Wij kijken er naar uit om kennis met je te maken. De koffie (of thee; wat je lekker vindt) zetten we vast voor je klaar.
Stuur je CV naar Petra Landman. Mocht je nog vragen hebben over de vacature neem gerust contact met haar op (085-0240800).