Vacature Service Center Medewerker (medior)
32 - 40 uur | Locatie Hattemerbroek en Leiderdorp
Wil jij als Service Center medewerker 1e & 2e lijn in het Service Center werken bij een informeel en innovatief bedrijf dat veilige en stabiele werkomgevingen realiseert voor haar klanten in de eerstelijnszorg voor 32-40 uur per week? Lees dan snel verder!
We zijn op zoek naar twee nieuwe collega's; een voor onze locatie in Hattemerbroek en een voor onze locatie in Leiderdorp.
Dit ga je doen
Samen met jouw collega’s behandel je alle binnenkomende telefoontjes en mails die voor het service center bedoeld zijn. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het aanmaken van nieuwe gebruikers, een vermoedelijke storing in een proces, maar ook bijvoorbeeld het bestellen van een toner voor een printer. Je kunt veel zien van onze klanten en soms stel je ze vervangende apparatuur voor en maak je hiervoor een offerte aan. Je schakelt makkelijk tussen de verschillende systemen en je bent stressbestendig. Je vindt het een uitdaging om vragen/storingen van klanten snel op te lossen. Je gaat voor kwaliteit en denkt (net als de rest van ons) altijd in oplossingen.
Dit zijn wij
Cobbler levert ICT-diensten aan organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). Je kunt daarbij denken aan stabiele, veilige werkplekken, beveiligde zorglijn, internet en telefonie (dat we in eigen beheer ontwikkelen). We willen het onze klanten heel graag zo makkelijk mogelijk maken, het liefst door alle ICT- en telefonievraagstukken van ze over te nemen en ze zo helemaal in staat te stellen zich te focussen op de zorg. We hebben kennis van zorginformatie-systemen en kennen de praktijk. De sfeer binnen Cobbler is informeel en we vinden (persoonlijke) ontwikkeling belangrijk. Wij zijn gevestigd in Hattemerbroek, Breda en Leiderdorp.
Voor onze vestigingen in Leiderdorp en Hattemerbroek zijn wij op zoek naar een medewerker Service Center. Het Cobbler Service Center (CSC) ondersteunt onze klanten die in de gezondheidszorg actief zijn met al hun ICT-vraagstukken en telefonie. Dit zijn voornamelijk huisartsenpraktijken en apotheken. Onze klanten worden door jouw collega’s op locatie ondersteund. Voor sommige vragen en voor bijvoorbeeld storingen kunnen ze tussendoor bij het CSC terecht.
Functie-eisen
- Minimaal MBO diploma/-niveau in de richting van ICT
- Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Een positieve, service- en klantgerichte instelling
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht
- Gevoel voor kwaliteit en servicegericht
- Leergierig; je wilt je continu ontwikkelen
- Woonachtig op maximaal 30 minuten rijden van de locatie.
Wat kun je van ons verwachten
- Een tijdelijk contract, met de intentie om dat daarna om te zetten in een vast contract
- Tot € 4000,- per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 8% vakantiegeld
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering (50% van basispremie)
- Reiskostenvergoeding
- Goede studie- en opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling
- Leuke collega’s
- Regelmatig leuke uitjes/reizen met je collega’s
Voor deze functie vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Wil je gelijk reageren of heb je vragen?
Ben je enthousiast geworden en wil je reageren? Stuur dan je cv en motivatie naar hr@cobbler.nl. Heb je vragen over deze vacature? Dan mag je contact opnemen met Karen. Je kunt haar bereiken via 06-58014993 of stuur je vraag naar hr@cobbler.nl.
Direct solliciteren
Ben je een werving- of selectiebureau? Goed om te weten dat wij onze vacatures zelf invullen en geen gebruik zullen maken van je diensten. Bellen heeft dus geen zin en wordt ook niet op prijs gesteld.