Vacature
Ben jij de Senior medewerker Service Center 3e lijn die wij zoeken? (32-40 uur per week)
Wil jij als Senior medewerker Service Center 3e lijn werken bij een informeel en innovatief bedrijf dat veilige en stabiele werkomgevingen realiseert voor haar klanten in de eerstelijnszorg en het MKB? Lees dan snel verder!
Wie zijn wij
Je werkt voor zowel Cobbler als voor onze zusterbedrijven Raffel, Bellen met Lotte en Bellen met Raf. Cobbler levert ICT-diensten aan organisaties in de eerstelijnszorg (o.a. huisartsen en apotheken). Raffel doet hetzelfde, maar dan voor het MKB. Bellen met Lotte is onze telefonieoplossing voor de zorg en Bellen met Raf levert telefonie aan het MKB. Die telefonieoplossing ontwikkelen we zelf. We hebben drie vestigingen (Hattemerbroek, Breda en Leiderdorp) en we hebben klanten door het hele land. De sfeer binnen Cobbler/Raffel is informeel en de organisatie geeft veel om persoonlijke ontwikkeling.
Functieomschrijving
Voor onze vestiging in Breda zijn wij op zoek naar een Senior medewerker Service Center 3e lijn . Samen met jouw collega’s los je complexe vraagstukken (3e lijn) op van klanten. Dit kunnen ingewikkelde netwerkproblemen zijn, het inrichten van configuratiemanagement of het inrichten en beheren van (slimme) monitoring voor onze klanten.
En ook de volgende werkzaamheden behoren tot de functie:
- Op afstand behandelen/oplossen van complexe (3e lijns) vragen/storingen bij klanten
- Op afstand uitvoeren van beheertaken bij de klant
- Aansturen van netwerk-/systeembeheerders als er een storing op locatie opgelost mag worden
- Adviseren van de klant bij herstelwerkzaamheden en/of vervangen apparatuur
- Plannen, uitvoeren en bewaken van ICT-projecten van klanten.
- Je ben verantwoordelijk voor de goede werking van de infrastructuur bij onze klanten waaronder de servers, printers, firewalls en overige componenten. Je hebt zeer ruime kennis van o.a. routers en netwerken en ook van de besturingssystemen die er op draaien.
Dit alles doe je voornamelijk vanuit kantoor Breda, maar af en toe ben je ook op locatie bij de klant.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 10 jaar relevante ICT-werkervaring
- Kennis van (Citrix) VDI, Linux, Internet Routing (BGP, OSPF), Configuratiemanagement (Salt, Ansible) en/of VoIP is een pré
- Een positieve, service- en klantgerichte instelling
- Goede communicatieve skills
- Kwaliteitsgericht en integer
- Op zoek naar de laatste ontwikkelingen; je deelt jouw kennis graag met jouw collega’s
- Leergierig; je wilt je continu ontwikkelen
- Woonachtig op maximaal 30 min rijden van onze vestiging in Breda.
Wat kun je van ons verwachten:
- Een tijdelijk contract, met de intentie om dat daarna om te zetten in een vast contract
- Marktconform salaris
- 8% vakantiegeld
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Tegemoetkoming ziektekostenverzekering (50% van basispremie)
- Reiskostenvergoeding
- Mobiele telefoon en laptop
- Goede studie- en opleidingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling
- Leuke collega’s
- Regelmatig leuke uitjes/reizen met je collega’s
Wil je gelijk reageren of heb je toch nog vragen?
Herken je je in het bovenstaand profiel, dan maken wij graag kennis met je. Voor vragen en/of meer informatie kun je bellen naar 085-0240800 of mail gelijk je cv en motivatie naar petra.landman@cobbler.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.